Quelle somme SNCF Connect a-t-elle déboursé pour obtenir le label Elu Service Client de l'année ?
“Le service client de SNCF Connect, l'un des plus critiqués de France, a obtenu le label Elu Service Client de l'année. On pourrait croire à une plaisanterie". Sur Sud Radio, interview d'Anissa Arfaoui, cheffe du service économie de Factuel Media, qui a enquêté sur l'agence de voyages SNCF Connect, car c'en est une, et Viséo Customer Insights, fondée par Ludovic Nodier.