Contrôle technique défavorable du service client de Transavia
Bien que multirécompensé, le service client de Transavia semble bien rouillé. Les utilisateurs ne semblent pas aussi conquis que les organismes distribuant les multiples prix reçus par la compagnie aérienne low-cost, filiale d’Air France. Isabelle Mirocha, professionnelle du service client, a sollicité récemment le service client de Transavia pour régler un différend d'excédent bagage et raconte sa mésaventure.