Merci france, le baroud d’honneur ?
Inshore, colocalisation, bestshore…on s’y perd désormais dans tous les concepts qui essaient depuis des années de nous expliquer de quel coté de la mer il faut envoyer ses appels ou installer sa hot…
Elle s’engage… (quand Marion Ruggieri sort son lance-flammes)
Si vous pensez que les magazines pour les femmes ne s’occupent en mai que de maillots Eres et des mille-et-une-façons-de-rentrer-dans-votre-maillot, lisez plutôt l’édito au lance-flammes que vient de commettre Marion Ruggieri dans le…
‘‘Le marché endogène représente aujourd’hui 90% de notre chiffre d’affaires’’
Quand il a créé le premier centre d’appels externalisé du Bénin, en 2006, à un moment où les grands donneurs d’ordres commençaient à peine à étudier des destinations comme le Sénégal, peu de…
Greenbureau et SAV des Marques : les lauréats du BIG Contest de l’expérience client dessinent la relation client de demain
Il n’y a pas que dans la Silicon Valley ou outre-Manche qu’on a des idées. Les lauréats du BIG Contest de l’expérience client organisé par En-Contact et Stratégie Clients, qui ont été honorés…
Mais que fait Fleur Pellerin ?? – Tapez 1 : que couic, Tapez 2 : elle libère les énergies
On attendait Fleur Pellerin le mardi 16 Avril à la porte de Versailles, pour l’inauguration du salon Stratégie Clients – cf. notre précédent papier scoop – mais Fleur d’oranger* n’est pas apparue… Une…
Les experts des services clients se retrouvent à Bourges le 25 avril avec Mika… et Jamie Cullum !
Vous êtes un pro du centre d’appels, à la recherche de votre prochaine implantation, ou désireux d’améliorer votre service client ? Réservez votre journée du 25 avril. Bourges Plus Développement et En-Contact vous ont…
30 avril 2013
Centre d'appel — sur la visibilité, je confirme : être bien référencé sur le Web ne sert pas qu'au trafic, ça permet surtout...
30 avril 2013
flanby — mais que de méchancetés..fleur était hier à mes cotés pour mon annonce des nouvelles conditions d'imposition des plus values de...
22 avril 2013
fleur de cactus — elle la vend ou sa potion miracle qui relance la compétitivité dans les pme avec des plantes digitales?fleur et sebastien...
