Ils vous proposent de « designer » votre relation client. Que peut-on attendre des cabinets de conseil spécialisés ?
En quelques années, un paysage très diversifié de cabinets de conseil est apparu dans l’univers de la relation client. Une offre qui correspond à une demande certaine : insourceurs comme outsourceurs, plateaux de marketing…
« Le domaine de la Relation Client a été précurseur pour le développement des offres ASP »
Jean-Michel Rosset PDG - Eloquant
« Très peu d’éditeurs ont mis en place un mode SaaS à la minute comme Viatelecom »
Rémi Guionie Directeur général délégué Viatelecom
« Les raisons principales d’utilisation du mode ASP sont les tests, ou les extensions temporaires »
Gil Monin Sales Director – Vocalcom
« Déplacer la complexité n’a jamais amélioré un modèle »
JL Baffier Directeur Avant-ventes EMEA - Salesforce
« J’évite le terme de contrôle, il évoque une notion de « flicage » que je veux abolir »
Laurence Schmitt Directrice Clientèle chez CPM, Responsable du département audit
30 avril 2013
Centre d'appel — sur la visibilité, je confirme : être bien référencé sur le Web ne sert pas qu'au trafic, ça permet surtout...
30 avril 2013
flanby — mais que de méchancetés..fleur était hier à mes cotés pour mon annonce des nouvelles conditions d'imposition des plus values de...
22 avril 2013
fleur de cactus — elle la vend ou sa potion miracle qui relance la compétitivité dans les pme avec des plantes digitales?fleur et sebastien...
