Il a inventé, notamment, la machine à créer du trafic en magasins…

(il est du coup tellement sollicité qu’il n’ira pas au Consumer electronic show) Article publié dans le n°91 Créé par Lounis Goudjil, l’opérateur à valeur ajoutée Manifone est devenu, en moins de deux ans, le partenaire et fournisseur des plus grands outsourceurs, mais aussi de nombreux réseaux d’agences immobilières ou concessionnaires auto, par exemple. Pourquoi ? […]

« Une entreprise qui ne comprend pas que ses clients s’attendent logiquement à interagir avec leur marque à tout moment et en tout endroit va perdre du terrain »

Bernard Louvat, CEO – TouchCommerce Lors de son dernier reportage en Californie – en janvier 2015 – l’équipe d’En-Contact a été marquée par la campagne publicitaire d’un vendeur de sous-vêtements masculins « Me Undies ». Pourquoi la start-up dirigée par un jeune entrepreneur expérimenté connaît elle ce succès qui lui vaut des articles dans les magazines et […]

« J’ai vécu deux chocs acoustiques aujourd’hui »

Angélique Monfraix Téléconseillère du site CCA International de Carmaux

« Ces incidents sonores ont totalement cessé »

Eric Dadian Directeur Général CCA International

« Les centres d’appels représentent 10% du chiffre d’affaires des grands fabricants de PABX ou d’IPBX. Cela ne les intéresse pas de faire des limiteurs. »

Axel Perret-Gentil Sennheiser France – Responsable Distribution Télécom

« Il est plus facile d’écarter le combiné que d’ôter son casque. »

Leo Larsen CTO – Technology Research – GN Netcom

« Si au réveil on entend toujours le bruit, c’est qu’il y a eu lésion »

Docteur Didier Descouens ORL et chirurgie cervico-faciale

« Le problème est rarement strictement acoustique »

Nicolas Trompette Ingénieur Acousticien, chargé de Recherche au laboratoire « Réduction du Bruit au Travail »

REPORTAGE EXCLUSIF : LES «TP» DE PANTIN NE VEULENT PLUS ETRE DES MARIONNETTES

Le site de Teleperformance de Pantin, en Seine Saint-Denis, fait partie des 4 sites menacés de fermeture par la direction française du groupe, avec ceux de Montigny-le-Bretonneux (Yvelines), Firmin-Gillot (Paris) et Lyon (Rhône). En tout, 585 emplois sont concernés par les plans de départs volontaires, dont 183 à Pantin.