Pour Didier Ferrier, président/fondateur d’Eodom, l’avenir du call center c’est le home-shoring. Eodom a développé un concept novateur : travailler avec des indépendants et utiliser leurs passions personnelles pour générer de la valeur ajoutée.
« The innovators » est une web-émission consacrée aux idées, aux outils et aux gens qui les mettent en pratique.
Exclusivité En-Contact – Fleur Pellerin inaugurera demain le salon Stratégie Clients
Droit du travail, organisation du service client… Free se permet-il beaucoup de liberté dans ses centres d’appels ?
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Sévices Clients Le blog de Manuel Jacquinet
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