C’est officiel, la première comédie sur les centres d’appels sortira dans votre cinéma le 22 septembre 2010 !
118 318 Sévices clients est un long métrage réalisé par Julien Baillargeon… À suivre!

Ce n’est pas un secret pour nos lecteurs, mais Teleperformance France va mal. Et ça ne semble pas s’arranger.

S’il y a bien, depuis des années, un sujet sur lequel toute la profession s’accorde dans sa diversité, c’est celui de la nécessité de changer l’image du métier, de la profession, de ses acteurs, afin que le grand public perçoive plus fidèlement ce qu’elle représente, en termes d’emplois, d’enjeux pour les entreprises, de réalités quotidiennes [...]

« Cet homme au bout de la rue n’aime pas trop ses voisins. 

C’est bien connu : dans notre univers de la relation clients, le multicanal, tout le monde en parle, mais peu le mettent vraiment en place.

« Le numéro est en place depuis ce matin et nous avons déjà reçu 216 appels » déclarait Hervé Novellile jour du lancement de ce nouveau numéro vert.

Incendie maîtrisé chez Webhelp à Rabat :

Les freenautes de l’Est peuvent en tout cas se réjouir du service offert par l’ouverture d’une boutique Free à Nancy, qui est devenue réalité le 19 mars.