Bilan N°50

Une autre pratique du métier d’outsourceur est possible : Teletech l’a démontré

mai 24, 2009 ---------- l En-Contact

L’entreprise qu’il dirige et lui-même se sont faits plus discrets depuis quelques années, après avoir dans les années 2000 à l’instar de B2S et d’autres outsourceurs occupé le devant de la scène.
Une fois passé les prises de paroles médiatiques et les réactions qu’elles ont pu susciter, reste Teletech International, une entreprise qui a, à de [...]

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Interview de Daina Tritz, directrice de la Relation Client 118 218 le numéro

mai 24, 2009 ---------- l En-Contact

Piloter des prestataires de culture, de religion ou de mentalité totalement différente apprend l’humilité : ce moment où l’on comprend qu’on peut ranger au placard toutes nos idées préconçues sur bien des sujets.
A l’instar de Daïna Tritz, on peut découvrir par hasard le télémarketing et finir par vivre et développer toute une carrière, jusqu’à [...]

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