Interview vidéo de Laurent Wauquiez

juin 17, 2009 --------------- l En-Contact
Vidéos
En-Contact
---------- pour “Interview vidéo de Laurent Wauquiez”

Laisser un commentaire

Plus belle la vie… dans les centres de contacts

Chaque quinzaine, retrouvez dans cette nouvelle rubrique une histoire drôle ou sympathique, un témoignage ou le portrait d’un employé de centres d’appels. Parce que, quoi qu’en disent les médias, les plateaux* regorgent de belles histoires. Si, au cinéma un serveur de thé opérant sur un plateau peut devenir célèbre en gagnant 20 millions de roupies (comme Jamal Malik dans Slumdog Millionaire), dans la vraie vie, d’autres histoires méritent d’être racontées.

*Plateau : Dans les centres d’appels, le plateau est tout simplement le lieu de travail, espace ouvert où sont alignés les téléconseillers devant leurs postes informatique et téléphonique.

L’histoire du mois élue par nos lecteurs permettra à son auteur de recevoir un cadeau original.

Soumettez-nous vos histoires pour gagner un casque Sennheiser.

-----------

Agenda

//// 16 septembre 2010 ////
Job Salon Relation Client
Espace Champerret, Paris

//// 19 octobre 2010 ////
Elu service client de l’année 2011
Remise des prix

--------

News

Présentation HOMESHORING

JEUDI 30 SEPTEMBRE – De 8h30 à 10h30 à l’espace Inkermann (Lille)
Présentation HOMESHORING
Solution innovante pour la V.A.D. & E-commerce
Vous êtes à la recherche d’une solution innovante pour développer votre clientèle et améliorer la satisfaction client tout en réduisant vos coûts ?

Quels moyens pour gérer les pics d’appels non programmés ?
Comment Conquérir et fidéliser une nouvelle [...]

Gratuité des appels téléphoniques : un sénateur attaque l’Etat pour détournement de pouvoir

En ces périodes de restrictions budgétaires, l’Etat va-t-il finir par mettre en œuvre, comme la loi le lui oblige, la gratuité des appels vers les services publics ? Sénateur de la Moselle, Jean-Louis Masson y croit, et a engagé un bras de fer avec le gouvernement pour que la loi soit enfin mise en œuvre, en [...]

En-Contact 56

ACTUALITE / ENVOYE SPECIAL

Centre d’appels et médias : une incompréhension qui perdure
Le reportage diffusé le 8 avril dans l’émission Envoyé Spécial sur France 2 a créé un précédent en présentant le monde des centres d’appels à une large audience, sur une chaîne du service public. La mauvaise nouvelle, c’est que la réalité pas très réjouissante [...]

-----------