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juin 15, 2009 --------------- l En-Contact
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Elu Service Client de l’année un trophée imaginé par Viséo Conseil, société de conseil et de formation en gestion de la relation client


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118 productions est une société de productions multimédia qui met en œuvre des longs métrages, courts métrages, contenus pour mobiles


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Le SIST (Chambre Professionnelle des métiers de l’accueil téléphonique)



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Vocalcom propose une offre globale permettant aux entreprises de dominer leur relation client



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Le Figaro : quatrième quotidien le plus diffusé en France



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Plus belle la vie… dans les centres de contacts

Chaque quinzaine, retrouvez dans cette nouvelle rubrique une histoire drôle ou sympathique, un témoignage ou le portrait d’un employé de centres d’appels. Parce que, quoi qu’en disent les médias, les plateaux* regorgent de belles histoires. Si, au cinéma un serveur de thé opérant sur un plateau peut devenir célèbre en gagnant 20 millions de roupies (comme Jamal Malik dans Slumdog Millionaire), dans la vraie vie, d’autres histoires méritent d’être racontées.

*Plateau : Dans les centres d’appels, le plateau est tout simplement le lieu de travail, espace ouvert où sont alignés les téléconseillers devant leurs postes informatique et téléphonique.

L’histoire du mois élue par nos lecteurs permettra à son auteur de recevoir un cadeau original.

Soumettez-nous vos histoires pour gagner un casque Sennheiser.

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Agenda

//// 16 septembre 2010 ////
Job Salon Relation Client
Espace Champerret, Paris

//// 19 octobre 2010 ////
Elu service client de l’année 2011
Remise des prix

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JEUDI 30 SEPTEMBRE – De 8h30 à 10h30 à l’espace Inkermann (Lille)
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Centre d’appels et médias : une incompréhension qui perdure
Le reportage diffusé le 8 avril dans l’émission Envoyé Spécial sur France 2 a créé un précédent en présentant le monde des centres d’appels à une large audience, sur une chaîne du service public. La mauvaise nouvelle, c’est que la réalité pas très réjouissante [...]

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