| Périodicité |
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| 6 numéros par an |
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| Diffusion |
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 10 000 exemplaires en France et dans les pays Francophones (10%). |
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| Base de données exclusive permettant une diffusion qualifiée. |
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Diffusion sur les salons de la profession : SECA/SICCAM (Maroc), dans
les agences de travail temporaire spécialisées : (Adecco,
Manpower, Vedior Bis). |
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| Audience |
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| 32 000 lecteurs |
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| Taux de prise mains |
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| 3,2 lecteurs/exemplaire. |
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Avec un taux de prise en main de 3,2 personnes,
" en-contact " est le media papier de référence
pour toucher les interlocuteurs concernés pour les centres de
contacts. Au sein des pays francophones, 32 000 lecteurs s'informent
sur l'actualité du CRM et des centres d'appels ; ils sont :
Directeurs commerciaux ou dirigeants de PME (50%)
Editeurs de logiciels, équipementiers (15%)
Dirigeants de cabinets de conseil, consultants (15%)
Directeurs de la relation client de grands comptes ou
PME (20%)
* Source : Etude de lectorat - Décembre 2004
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