Les experts des services clients se retrouvent à Bourges le 25 avril avec Mika… et Jamie Cullum !
Vous êtes un pro du centre d’appels, à la recherche de votre prochaine implantation, ou désireux d’améliorer votre service client ? Réservez votre journée du 25 avril. Bourges Plus Développement et En-Contact vous ont…
Breaking News
Manuel Jacquinet, formerly chief editor of the Magazine En-Contact and various media has been appointed CEO of the company Radio Caroline Media – www.radiocarolinemedia.com on February 04th 2013. Based out of London and Paris, he…
Service client, Expérience Client, les entreprises s’y mettent…
(Et leurs clients n’attendent que ça d’ailleurs !) – Les français et le service client / les acteurs et les technologies qui changent la donne / pourquoi l’expérience client transforme t’elle le marketing…
Spécial 12 ans – La parole est aux lecteurs… qui nous posent des questions
Voila la proposition que nous avons envoyée à une quinzaine de lecteurs : « En-Contact fête ses douze ans et l’interview du mois qui paraîtra dans le prochain numéro… c’est vous qui la faites,…
Erratum
Dans le dernier numéro, celui dont la couverture nous a valu et nous vaut beaucoup de retours et de commentaires, un oubli – est-ce un geste manqué ? terrible : dans le numéro d’en…
La proposition de loi sur les centres d’appel de Marc Le Fur reprend deux propositions de Manuel Jacquinet
[LOGIN_FORM] Deux des cinq propositions faites par Manuel Jacquinet, expert du secteur des centres d’appels et parallèlement rédacteur en chef du magazine En Contact ont été reprises dans la proposition de loi et…
30 avril 2013
Centre d'appel — sur la visibilité, je confirme : être bien référencé sur le Web ne sert pas qu'au trafic, ça permet surtout...
30 avril 2013
flanby — mais que de méchancetés..fleur était hier à mes cotés pour mon annonce des nouvelles conditions d'imposition des plus values de...
22 avril 2013
fleur de cactus — elle la vend ou sa potion miracle qui relance la compétitivité dans les pme avec des plantes digitales?fleur et sebastien...
