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Créer 15 000 emplois dans les services clients et les centres d’appels… c’est possible ! (les cinq mesures qui peuvent y aider) – 1 an après

Le 3 juillet, Voici  la lettre et les 5 propositions que nous adressons ce jour à Mr Montebourg,à quatre autres ministres concernés  et aux directeurs des services clients des grandes entreprises et administrations françaises,qui…

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Trois questions à Manuel Jacquinet, organisateur de l’événement « Expérience Client/ The French Forum » :

Pourquoi créer, en pleine période de crise, un événement sur le thème de l’expérience client ? Justement parce que c’est la crise, que c’est le moment de tout changer et de revenir aux…

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Eodom : « Nos télé-conseillers travaillent depuis chez eux et sur leurs centres d’intérêts »

Pour Didier Ferrier, président/fondateur d’Eodom, l’avenir du call center c’est le home-shoring. Eodom a développé un concept novateur : travailler avec des indépendants et utiliser leurs passions personnelles pour générer de la valeur…

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Extraits chocs du reportage « Tapez étoile » – spécial investigation – Canal +

[wposflv src=http://en-contact.com/wp-content/uploads/asterix-disney.flv previewimage=http://en-contact.com/wp-content/uploads/imagesin.png width=460 height=325 title=""] Impossible d’acheter une place au parc Astérix ou chez Euro Disney en moins de dix-sept minutes malgré leurs serveurs vocaux interactifs. [wposflv src=http://en-contact.com/wp-content/uploads/eodom.flv previewimage=http://en-contact.com/wp-content/uploads/imagesin.png width=460 height=325 title=""]…

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Interview exclusive de Nicolas Bourgouin – réalisateur de « Tapez étoile » – spécial investigation

Et pan dans le mille ! Tapez étoile, un documentaire choc et burlesque sur les services clients et autres joyeusetés telles que les SVI-serveurs vocaux interactifs… Pan dans le mille, c’est l’impression qui…

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Benoît Duquesne, le présentateur de télévision qui s’intéresse à la création d’emplois. Un peu. Pas trop…

« Emploi, que peut faire Montebourg ? » « Centres d’appels, relocalisez s’il vous plaît ». Ce sont des thèmes et des reportages ô combien d’actualité qu’on nous proposait, le jeudi 6 septembre sur France Télévision, dans Complément…

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