Créer 15 000 emplois dans les services clients et les centres d’appels… c’est possible ! (les cinq mesures qui peuvent y aider)
Le 3 juillet, Voici la lettre et les 5 propositions que nous adressons ce jour à Mr Montebourg,à quatre autres ministres concernés et aux directeurs des services clients des grandes entreprises et administrations françaises,qui…
« Le 11 septembre 2001, je travaillais au call center d’Air France à Montréal »
48 ans, et 28 sur la route. Parti de son Pas-de-Calais natal avec un simple bac gestion comptable en poche, Arnaud Durand n’a depuis pas cessé de voyager, en Tunisie, au Maroc, aux…
Pacitel, la liste anti-démarchage téléphonique, attaquée en justice | Par emmanuel Paquette
Entrée en service le 1er décembre dernier, Pacitel est aujourd’hui attaqué en justice pour publicité mensongère. Cette initiative mise en place par cinq fédérations (télécoms, relation client, vente à distance, vente directe, et…
Edito du magazine n°67 : Mon cher Alexandre
Vous le savez, si vous lisez (j’ai la faiblesse de le croire) les éditos de ce journal, l’une des grandes choses qui occupe mes journées, exception faite des services clients et des centres…
« Il y a un phénomène de ras-le-bol vis-à-vis du démarchage téléphonique. Mais mon but n’est pas de le supprimer »
C’est une proposition de loi passée presque inaperçue…mais elle pourrait, à l’instar de la do not call list aux Etats-Unis, modifier « considérablement la donne » en matière de démarchage téléphonique, comme l’indique…
Grâce à cette femme … il y aura peut être 30000 nouveaux téléconseillers disponible en France
Méfiez vous des brunes à lunettes … qui ne font pas de bruit ; ceci n’est pas le pitch d’une comédie écrite par Lio et bientôt tournée à Hollywood ; c’est simplement le constat…
16 mai 2013
Lusinchi — Ce label est un réel gage de qualité qui va assurer d'une part aux professionnels un service après-vente d'exception et...
30 avril 2013
Centre d'appel — sur la visibilité, je confirme : être bien référencé sur le Web ne sert pas qu'au trafic, ça permet surtout...
30 avril 2013
flanby — mais que de méchancetés..fleur était hier à mes cotés pour mon annonce des nouvelles conditions d'imposition des plus values de...
