Service client, Expérience Client, les entreprises s’y mettent…
(Et leurs clients n’attendent que ça d’ailleurs !) – Les français et le service client / les acteurs et les technologies qui changent la donne / pourquoi l’expérience client transforme t’elle le marketing…
Un prêt public au centre d’une polémique
Publié le 20/12/2012 – Le Figaro par Mathilde Golla L’État français a accordé un prêt pour aider une plateforme marocaine accueillant des activités de service. Une association estime que le gouvernement favorise ainsi les délocalisations. L’État…
Un prêt public pour développer des centres d’appels au Maroc
Daniel Rosenweg | Publié le 20.12.2012 sur Le Parisien La principale association d’informaticiens dénonce un prêt accordé par le gouvernement à une zone franche de Casablanca accueillant des activités de service. De l’argent…
Protégé : Prévoir, dimensionner, planifier : l’ABC du planificateur Une obsession : optimiser, un allié – Le logiciel de WFM ?
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Spécial 12 ans – La parole est aux lecteurs… qui nous posent des questions
Voila la proposition que nous avons envoyée à une quinzaine de lecteurs : « En-Contact fête ses douze ans et l’interview du mois qui paraîtra dans le prochain numéro… c’est vous qui la faites,…
RESPONSABLE RECOUVREMENT
Société : Opérateur Mobile Type d’offre : CDI, temps plein Lieu de travail : Région Parisienne Le poste Au sein de la Direction Financière, le Responsable Recouvrement participe à la définition de la…
16 mai 2013
Lusinchi — Ce label est un réel gage de qualité qui va assurer d'une part aux professionnels un service après-vente d'exception et...
30 avril 2013
Centre d'appel — sur la visibilité, je confirme : être bien référencé sur le Web ne sert pas qu'au trafic, ça permet surtout...
30 avril 2013
flanby — mais que de méchancetés..fleur était hier à mes cotés pour mon annonce des nouvelles conditions d'imposition des plus values de...
