Tout comme Alan, la MGEN doit répondre à des millions d’appels. La MGEN a reçu plus d’un million d’appels de ses adhérents, en quelques mois seulement après avoir indiqué qu’elle se lançait désormais dans les complémentaires santé. Le téléphone n’est pas mort et demeure le canal privilégié quand l’inquiétude ou le besoin de réassurance surgissent. 

Devialet, Focal, Cabasse, la France a toujours entretenu un rapport particulier avec le son haut de gamme. Bien avant que le streaming ne démocratise l'écoute et que ces marques ne s'exportent dans le monde entier, une poignée d'entreprises françaises faisaient déjà référence dans les salons des mélomanes exigeants. Cabasse est l'une d'elles, et sans doute la plus ancienne.

On June 2nd, the Park Hyatt Paris-Vendôme and the Mandarin Oriental will officially lose their palace status in the French capital, along with the Byblos in Saint-Tropez and the Hôtel du Palais in Biarritz. Their shareholders and directors are about to experience what top chefs go through every year when the Michelin Guide comes out: the dread of being downgraded. What exactly is a palace?

The Gibert bookstores, Joseph and Jeune, have been an extraordinary human, entrepreneurial, and family adventure. You absolutely must read — Les Passeurs d'histoires by Françoise Kerymer, just released by Buchet-Chastel, which tells the story of this french "cultural institution."

Le SDIS de l’Ain et de quatre autres départements ont déclaré qu’ils testaient de nouveaux outils basés sur l’IA afin de mieux comprendre le sens des appels d’urgence et éviter des drames tel celui qui a abouti au décès de Naomi Musenga. Dans les call-centers des meilleurs courtiers, assureurs, on utilise déjà ces outils depuis trois ans.

New Biz Forum le 25 juin, à la Grande Épicerie de Paris 16e. À part le poulet rôti à 7 euros, parfois avarié, et les montres co-brandées, qu'est-ce qui marche encore ? Qu'est-ce qui se vend ? Arcanemag, Callity, hipto, Opportunity, Volubile.ai, Comete.AI, rencontrez ceux qui, comme Philippe Lucas, vous aident à devenir des champions, à gagner des médailles ! 

Réputé exigeant et secret donneur d'ordres, Voyage Privé, spécialiste des voyages premium dégriffés, sous-traite partiellement son service client et son avant-vente. A qui ? Pour quelles raisons Alexia Sibelli a-t-elle quitté l'entreprise ? Pierre-Alain de Malleray, le PDG de Santiane aime-t-il les films de James Gray ? Lisez En-Contact !

Recyclivre change d'actionnaires et veut grandir. Gibert se cherche un nouvel avenir. L'épopée des librairies Gibert, de ces auvergnats du Puy en Velay montés à Paris est racontée dans un livre de ouf, qu'il faut lire, acheter, voler. Non voler, c'est pas bien ;)

Mieux gérer, trier et comprendre le sens des appels d'urgence au SAMU et dans les SDIS, l'IA et Speech Analitycs peuvent y aider. Qu'est-ce que NexSIS ? 

Au 156 rue Oberkampf à Paris, où une enseigne Master Poulet est installée depuis des années, de nombreux propriétaires et locataires ont perdu le sommeil ou souffrent des odeurs. L’enseigne a été condamnée à installer une gaine d’évacuation mais a fait appel.

In the 1980s, many artists of African origin made their way to the Paris suburbs to record their first albums. They couldn't afford the rates at Ferber, Pathé-Marconi, Studio de la Grande-Armée, or Mega — all legendary studios. Angélique Kidjo still remembers Studio Johanna in Bagnolet. Pierre Braner remembers Studio Harry Son in Pantin.

Getaround a été racheté par GoMore, un confrère danois et annonce une prochaine fusion entre les deux sociétés. L'action Getaround (GETR) cote 0,0001 dollar après avoir été valorisée 10 dollars, il y a cinq ans. Aux Etats-Unis, la société d'auto-partage a été condamnée après une class action, en novembre 2025.  

En six ans, Chouaib Benbakir, fondateur de l’entreprise, est devenu le roi du poulet aussi halal que polémique. Nimby est le qualificatif qui siérait bien à l’enseigne, plébiscitée par ses clients, moins par ses voisins ou les maires des communes où débarquent ces fast-foods. Nimby comme not in my back yard, un acronyme anglo-saxon qu’on pourrait résumer par : oui, mais pas chez moi, pas dans mon jardin.

Pour toute la durée du Festival de Cannes, l'Orient Express Corinthian mouillera dans la baie de Cannes. En-Contact a tenté de réserver le bateau, pour octobre, pour ses abonnés fidèles. On a joint le 01 87 21 34 50, on a patienté. On a été rappelés dix minutes après ;)

Dans les années 80, de nombreux artistes d'origine africaine se rendent en banlieue parisienne pour enregistrer leurs premiers disques. Ils ne peuvent assumer les tarifs de Ferber, de Pathé-Marconi, tous ces studios de légende. Angélique Kidjo se souvient, du Studio Johanna à Bagnolet. 

Thousands of stores and factories close in city centers every year, mostly in silence. But when a beloved bookstore struggles, or a publishing house changes its CEO, the noise is deafening. Twenty-seven years after Alain Souchon's song about the Left Bank, what has really changed in the Latin Quarter?

En décembre 2021, le libraire turc Umit Nar a souhaité effectuer un dépôt de marque pour son enseigne, Bouquiniste Hermes. Le représentant turc du célèbre sellier avait saisi la justice pour l'empêcher d'utiliser le même nom. En juillet 2024, la Cour a donné raison au bouquiniste.

Des milliers de magasins ou d'usines ferment souvent dans l’indifférence dans de nombreux centres-villes. En revanche, les difficultés de certaines librairies ou changements de numéro 10 (PDG) dans certaines maisons d’édition font parfois…  plus de bruit. Alain Souchon avait raison, rive Gauche, rien n'est plus pareil.

Le 4 juin, la Grande Epicerie de Paris 16 réunira des « révolutionnaires » du commerce. Qui ne veulent pas finir comme Gibert Jeune ou Alinea. Ils calculent tout, grâce à un SaaS français et n’enrichissent pas Unibail-Rodamco-Westfield.

Des milliers de magasins ou d'usines ferment souvent dans l’indifférence dans de nombreux centres-villes. En revanche, les difficultés de certaines librairies ou changements de numéro 10 (PDG) dans certaines maisons d’édition font parfois…  plus de bruit. Alain Souchon avait raison, rive Gauche, rien n'est plus pareil.

+49 % de leads qualifiés. Coût par lead réduit de 14 %. Quand collaboration et innovation font la différence.

Il existe une base dédiée à la lutte contre la fraude documentaire : DOCVERIF. Créée par arrêté en août 2016, elle permet à la police et à la gendarmerie de vérifier si un numéro de CNI ou de passeport est valide, invalide ou inconnu. Pour quelles raisons l’Etat français a-t-il mis huit ans à en ouvrir l’accès, au regard des millions de fraudes ? Récemment nommée à la tête de l’ANTS, Julie Mercier va devoir mettre les bouchées doubles. Un CTO a décidé de lui faciliter le travail.

Il est l’un des personnages et témoins présents dans « J’ai coiffé le monde entier, coiffeurs de génie, salons légendaires », un livre consacré aux génies de la coiffure. Entretien exclusif avec Jean-Luc Minetti, retour sur sa carrière et son travail chez Alexandre de Paris.

À l’aéroport de Marseille Provence, un vol Ryanair à destination de Marrakech a décollé samedi soir dans des conditions très tendues, laissant plusieurs dizaines de passagers au sol. Une situation qui a rapidement dégénéré.

L’ex « Mme Oui du TGV » prépare l’arrivée de Velvet, a présenté ce jour son premier train Alstom à La Rochelle et livre quelques données instructives sur le prix des péages à régler à SNCF Réseau

Trente ans après avoir créé la « Rolls de l’appel sortant », Anthony Dinis revient aux commandes de Vocalcom avec une ambition claire : faire de l’éditeur français le leader du centre de contacts AI-first.

Elle sera réouverte le 21 avril, après avoir été fermée, début avril, par la Direction de la protection des populations, qui lui reprochait des conditions d’hygiène et de salubrité non conformes avec l’exploitation d’une boulangerie-pâtisserie.

Selon Radio-Canada et différentes sources, dont S&P Global, la firme d'analyse financière, l'ex-Sitel devenu Foundever inquiète : à cause de la dégradation de sa situation financière. Au Canada, la continuité du service eVisitNB a été demandée auprès du précédent prestataire, via une prolongation de contrat. 

Un an après que nous avons signalé des dysfonctionnements majeurs au service abonnement de CMI Media et de son partenaire, les choses ne se sont pas arrangées : on n'a pas reçu le numéro 4015 qui évoque notamment les amours de la Princesse Maria Carolina de Bourbon des Deux-Siciles et Jordan Bardella.

Paris Match. Ses couvertures, ses photos, les mensonges  et les manies de ceux qui sont en couverture ou de certains journalistes. On a lu et aimé Clause de conscience de Gilles Martin-Chauffier (Grasset)

Entretien vidéo avec Margaux Mulliez au sujet de son grand-père, Gérard Mulliez, le fondateur d'Auchan et du livre qu'elle lui a consacré. Retrouvez-la très prochainement lors d’un petit-déjeuner débat & dédicace, Des enjeux & des livres, organisé par Lamartine et le magazine En-Contact.

Cabasse, dirigée par Alain Molinié, est en redressement judiciaire depuis le 9 mars 2026. Depuis 1950, le spécialiste français de l'acoustique conçoit et fabrique des enceintes audio de haute-fidélité, dont les mythiques Galion, Sampan 311, et plus récemment les Pearls.