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Interview

«Vivre dans l’incertitude est un choix viscéral et politique...

«Vivre dans l’incertitude est un choix viscéral et politique...

… mais chaque abricot cueilli me passe entre les mains. » A Mérindol-les-Oliviers, rencontre avec Elodie Aubert, l'une des dernières productrices d’abricot polonais, le surnom de l’Orangé de Provence. Le champion du monde de confitures est fou de ses fruits, et d’autres clients de son nectar d’abricot lorsqu’il y en a. Cette année pourtant, le bergeron et le polonais seront aux abonnés absents. 

SEFE Energy a confié son service client à Amicio. A Libourne

SEFE Energy a confié son service client à Amicio. A Libourne

« L’énergie n’est plus une commodité. Et il faut expliquer la transition à nos clients » précise d’emblée de jeu Nicolas Duhamel, le directeur général France de SEFE Energy. Depuis 2015, l’entreprise allemande, installée en France, a confié à Amicio la tâche importante de converser et gérer la relation à distance avec une partie de ses 50000 clients européens.

Stéphane Dany, Edenred. Horloger du service client ?

Stéphane Dany, Edenred. Horloger du service client ?

ClientLogic, World Online, Numéricable, le directeur de la relation client d’Edenred en France a connu des maisons formatrices. Il a débuté, comme bien d’autres, chez les FAI, les fournisseurs d'accès à internet. Il y a développé des compétences en ressources humaines et .. en horlogerie. Le matin, Stéphane arrive avant tout le monde, pour vérifier que les machines fonctionnent. Dans les pizzini de Stéphane Dany, directeur de la relation client chez Edenred. 

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